سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في ملف ERP نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وبيانات مكتبك القانوني. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات عند استخدامك للنظام عبر موقع malaferp.com

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المكتب.
• بيانات الاستخدام: سجل الدخول، الصفحات التي تزورها، وقت النشاط.
• بيانات المكتب: الموكلين، القضايا، الجلسات، العقود، المستندات، البيانات المالية — وكلها مملوكة لك بالكامل.
• بيانات الدفع: تُعالج عبر مزودي دفع موثوقين، ولا نخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل النظام وتقديم الخدمات لك ولفريق مكتبك.
• إرسال إشعارات النظام والتنبيهات المتعلقة بالجلسات والمواعيد.
• تحسين الأداء واكتشاف الأخطاء وتطوير ميزات جديدة.
• التواصل معك بخصوص اشتراكك أو طلبات الدعم الفني.

4. حماية البيانات

نطبّق أعلى معايير الحماية لتأمين بياناتك أثناء النقل والتخزين، مع عزل كامل لبيانات كل مكتب عن غيره بحيث لا يمكن لأي مكتب الوصول إلى بيانات مكتب آخر. كما نُجري نسخاً احتياطية دورية لضمان استمرارية عملك في جميع الأحوال.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. نشاركها فقط مع مزودي البنية التحتية الضروريين لتشغيل النظام (الاستضافة، الدفع، البريد) وبموجب اتفاقيات سرية.

6. حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك في أي وقت (حسب نوع الخطة المشترك بها. يتم تنزيل النسخة من خلالك).
• تعديل أو تصحيح بياناتك الشخصية من إعدادات الحساب.
• حذف حسابك وكل بياناته نهائياً عبر التواصل مع الدعم.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات مكتبك طالما اشتراكك نشط. عند إلغاء الاشتراك، نمنحك مهلة 30 يوماً لتنزيل بياناتك قبل الحذف النهائي.

8. ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبّعية. نستخدم فقط تخزين محلي (localStorage) لحفظ جلسة دخولك، وهو ضروري لتشغيل النظام ولا يتطلب موافقة منفصلة.

9. التواصل معنا

لأي استفسار  يخص الخصوصية أو لطلب ممارسة حقوقك، راسلنا على privacy@malaferp.com

10. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل النظام.